Retourbeleid
Dank je wel voor je aankoop! We hopen dat je blij bent met je bestelling. Mocht je om welke reden niet helemaal tevreden zijn, kun je je artikel binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. Het retourproces is eenvoudig en snel.
Retourvoorwaarden
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zonder dat je een reden hoeft op te geven. Zorg ervoor dat het retourpakket binnen deze periode bij ons wordt ingeleverd.
Retourvoorwaarden
De geretourneerde artikelen moeten ongewassen, ongedragen en voorzien zijn van alle originele labels.
- De verzendkosten voor het retourneren worden niet vergoed.
- Wij bieden geen directe omruiling van producten aan. Als je een artikel wilt omruilen, kun je het retourneren voor een terugbetaling of kiezen voor een waardebon met een extra bonus.
Terugbetalingsopties
- Waardebon (+15% bonus): Kies voor een terugbetaling via een waardebon en ontvang 15% extra waarde! Dit wordt binnen 2-3 werkdagen verwerkt nadat wij je retourzending hebben ontvangen.
- Oorspronkelijke betaalmethode: Als je kiest voor terugbetaling op je oorspronkelijke betaalmethode, duurt het doorgaans 7-10 werkdagen na ontvangst en verwerking van de retourzending.
Omruilingen
Omruilingen zijn afhankelijk van de voorraad. Als het gewenste product niet beschikbaar is, nemen we contact met je op om samen naar een oplossing te zoeken.
Beschadigde of defecte artikelen
Als je een beschadigd of defect artikel hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@levoris-clothing.com. Wij helpen je graag verder.
Uitsluitingen
De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:
- Ondergoed (inclusief sokken).
- Parfums waarvan de verzegeling niet meer intact is.
- Artikelen die als Final Sale zijn gemarkeerd.
- Artikelen die buiten de 14-dagen retourperiode vallen.
- Artikelen die gedragen of beschadigd zijn zonder melding bij onze klantenservice.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. De prijs is afhankelijk van de gekozen vervoerder en het land van herkomst. Let op: wij dekken geen invoerrechten of douanekosten voor retourzendingen. Bewaar je verzendbewijs met track & trace totdat je retourzending is verwerkt.
Verwerking van retourzendingen
We doen ons best om retouren zo snel mogelijk te verwerken. Zodra je pakket in ons magazijn is ontvangen, wordt het binnen 10 werkdagen verwerkt. Houd er rekening mee dat het tot 7 dagen kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op je rekening.
Contact
Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via info@levoris-clothing.com. We staan klaar om je te helpen!